Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi:

Poskytovatelem:
Správa osobního blogu s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

a

Zákazníkem: Fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá služby poskytovatele.

2. Vymezení pojmů

• Služby: Správa osobních blogů, tvorba obsahu, SEO optimalizace a další služby uvedené na webu
• Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a zákazníkem
• Balíček: Soubor služeb nabízený za pevnou měsíční cenu
• Jednorázová služba: Služba poskytnutá za jednorázový poplatek

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva vzniká:

• Odesláním objednávky zákazníkem přes kontaktní formulář
• Potvrzením objednávky poskytovatelem e-mailem
• Podpisem písemné smlouvy (u specifických projektů)

3.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zákazník porušil tyto VOP v minulosti.

4. Popis služeb

4.1 Měsíční balíčky

• Obsahují pravidelnou tvorbu obsahu podle zvoleného balíčku
• SEO optimalizaci článků
• Správu komentářů a komunity
• Reporty o výkonnosti blogu
• Podrobný popis každého balíčku je uveden na stránce Služby

4.2 Jednorázové služby

• SEO audit, redesign, obsahová strategie a další
• Poskytují se jednorázově za cenu uvedenou v ceníku
• Termín dokončení je sjednán individuálně

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.

5.2 Měsíční balíčky:

• Fakturují se vždy k 1. dni měsíce předem
• Splatnost faktury je 14 dní
• Služby začínají po zaplacení první faktury

5.3 Jednorázové služby:

• Fakturují se po odsouhlasení objednávky
• Splatnost je 14 dní
• Práce začíná po zaplacení faktury

5.4 Při prodlení s platbou si poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit služby.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat publikační harmonogram
• Konzultovat obsah se zákazníkem před publikováním
• Chránit důvěrné informace zákazníka
• Poskytovat technickou podporu v rámci objednaných služeb

6.2 Poskytovatel má právo:

• Odmítnout publikování obsahu, který je v rozporu se zákonem nebo dobrými mravy
• Pozastavit služby při prodlení s platbou
• Upravit ceny s tříměsíčním předstihem
• Použít blog zákazníka v portfoliu (se souhlasem)

7. Práva a povinnosti zákazníka

7.1 Zákazník se zavazuje:

• Platit faktury řádně a včas
• Poskytnout potřebné přístupové údaje k blogu
• Schvalovat nebo zamítat obsah do 48 hodin od zaslání
• Informovat o změnách v požadavcích
• Respektovat autorská práva k vytvořenému obsahu

7.2 Zákazník má právo:

• Požadovat úpravy obsahu před publikováním
• Získat měsíční reporty o výkonnosti
• Změnit balíček služeb s měsíčním předstihem
• Ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou

8. Autorská práva

8.1 Autorská práva k vytvořenému obsahu zůstávají u poskytovatele do úplného zaplacení.

8.2 Po zaplacení přechází majetková práva na zákazníka s výjimkou:

• Práva použít obsah v portfoliu poskytovatele
• Práva na uvedení autora (pokud je dohodnuto)

8.3 Zákazník získává nevýhradní licenci k použití obsahu na svém blogu a souvisejících kanálech.

9. Ukončení smlouvy

9.1 Výpovědní lhůta měsíčních balíčků:

• 1 kalendářní měsíc
• Výpověď musí být doručena e-mailem
• Smlouva končí k poslednímu dni měsíce následujícího po doručení výpovědi

9.2 Okamžité ukončení:

Kterákoliv strana může smlouvu ukončit okamžitě při:

• Podstatném porušení VOP druhou stranou
• Prodlení s platbou delším než 30 dní
• Zániku nebo insolvenci druhé strany

9.3 Po ukončení smlouvy:

• Zákazník zaplatí všechny dosud nezaplacené faktury
• Poskytovatel dokončí rozpracované články
• Přístupové údaje budou smazány

10. Reklamace

10.1 Zákazník má právo reklamovat vadné plnění.

10.2 Reklamace musí být uplatněna:

• Písemně na e-mail [email protected]
• Do 14 dnů od zjištění vady
• S přesným popisem vady

10.3 Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů.

10.4 Oprávněná reklamace bude vyřešena:

• Opravou obsahu
• Slevou z ceny
• Vrácením peněz (v závažných případech)

11. Odpovědnost za škodu

11.1 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:

• Výpadkem blogovací platformy zákazníka
• Ztrátou dat na straně zákazníka
• Akcemi třetích stran (hackeři, atd.)
• Nedodržením pokynů poskytovatele zákazníkem

11.2 Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši zaplacených poplatků za poslední 3 měsíce.

12. Ochrana osobních údajů

12.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zásadami ochrany osobních údajů.

12.2 Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely plnění smlouvy.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví.

13.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP změnit. O změně informuje zákazníky e-mailem 30 dní předem.

13.3 Vztahy neupravené těmito VOP se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem.

13.4 Spory budou řešeny dohodou, případně u věcně a místně příslušného soudu v České republice.

13.5 Pokud je některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, neznamená to neplatnost celých VOP.

14. Kontakt

V případě dotazů k těmto VOP nás kontaktujte:

Správa osobního blogu s.r.o.
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1